‹ Back

Manajemen Pemasaran Modern: Strategi Menciptakan Nilai dan Membangun Loyalitas Pelanggan

 

Penulis:

Sinta Sulistiani, S.E., M.M.

 

 

Buku ini disusun sebagai upaya untuk memberikan pemahaman yang komprehensif mengenai konsep, strategi, dan praktik manajemen pemasaran modern. Dalam era persaingan global dan perkembangan teknologi digital, perusahaan tidak cukup hanya menawarkan produk berkualitas. Keberhasilan pemasaran juga ditentukan oleh kemampuan perusahaan dalam menciptakan nilai pelanggan (customer value), memahami perjalanan pelanggan (customer journey), serta membangun hubungan yang kuat berdasarkan kepercayaan dan kepuasan.